Trong cuộc sống hiện nay, mua sắm là một thú vui của nhiều người, là nhu cầu thiết yếu không thể thiếu thế nhưng thời gian qua, trên thị trường có vô số các vụ việc sản phẩm của những thương hiệu nổi tiếng bị làm nhái hoặc có những dấu hiệu gây tranh cãi về việc vi phạm bản quyền nhãn hiệu khiến người tiêu dùng bị lúng túng trước một thị trường hàng hóa quá phong phú, đa dạng và rất khó để phân biệt thật giả. Vậy trước “cơn bão” hàng giả Doanh nghiệp cần phải làm gì?
Khi nhắc đến hàng giả, hàng nhái, người ta không chỉ nhìn vào những thiệt hại về mặt tài chính, mà còn phải đối diện với những hệ lụy về sức khỏe, sự an toàn của người tiêu dùng, và thậm chí là sự ổn định xã hội. Hàng giả, hàng nhái khá phổ biến tồn tại khắp nơi, không chỉ ở thành thị mà cả nông thôn, đây không chỉ là vấn đề kinh tế, mà còn là vấn đề đạo đức và trách nhiệm của toàn xã hội. Những tháng cuối năm lực lượng chức năng liên tiếp phát hiện, bắt giữ các cá nhân tổ chức sản xuất hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng giả nhãn hiệu tràn lan trên thị trường.
Hàng giả là sản phẩm được sản xuất hoặc sao chép một cách trái phép, các sản phẩm này đều không đạt tiêu chuẩn hoặc không đáng tin cậy bởi các nguyên do: giả mạo nhãn hiệu (logo), thông tin bắt chước, sáng tạo dựa trên ý tưởng, thiết kế của sản phẩm gốc và không đạt tiêu chuẩn chất lượng cần thiết. Đây là những mặt hàng được sản xuất với mục đích thu về lợi nhuận bất chấp tất cả. Khi hàng giả hàng nhái càng tràn lan, thì doanh nghiệp càng khó có cơ hội sống. Do đó, trước hết doanh nghiệp phải ý thức được việc sản xuất ra các sản phẩm chất lượng tốt vì chỉ khi doanh nghiệp chủ động bảo vệ được sản phẩm, thương hiệu, chữ tín của mình, thì từ đó người tiêu dùng cũng sẽ được bảo vệ. Với tư cách là những đơn vị trực tiếp sản xuất và cung cấp sản phẩm ra thị trường, doanh nghiệp có thể thực hiện các biện pháp nhằm bảo vệ thương hiệu và quyền lợi người tiêu dùng, đồng thời góp phần xây dựng một môi trường kinh doanh lành mạnh. Nhưng sâu xa hơn, doanh nghiệp cần hiểu rằng việc chống hàng giả không chỉ là bảo vệ quyền lợi kinh doanh, mà còn là bảo vệ niềm tin của người tiêu dùng, là giữ gìn danh dự và giá trị thương hiệu đã xây dựng trong nhiều năm. Khi người tiêu dùng mua phải hàng giả, không chỉ họ bị lừa gạt, mà hình ảnh của doanh nghiệp cũng bị tổn hại rất lớn.
Để hạn chế tình trạng hàng giả, doanh nghiệp cần thực hiện việc đăng ký nhãn hiệu, quyền sở hữu trí tuệ … theo quy định của pháp luật; áp dụng công nghệ kỹ thuật tiên tiến để chống làm giả như sử dụng công nghệ mã QR, tem chống giả điện tử hoặc các giải pháp nhận diện thương hiệu số nhằm ngăn chặn hàng giả; Doanh nghiệp cũng cần đẩy mạnh truyền thông như: công bố các tiêu chí, đặc điểm của sản phẩm thật chính thức của doanh nghiệp qua đó để người tiêu dung dễ dàng nhận diện, phân biệt và mua đúng ; Công bố danh sách các cửa hàng kinh doanh, phân phối chính thức của doanh nghiệp; Công bố số hotline để tiếp nhận nhanh các phản ánh của người tiêu dùng về hàng giả. Đồng thời kết hợp chặt chẽ cùng các cơ quan quản lý nhà nước như hải quan, quản lý thị trường, và công an kinh tế để phát hiện và xử lý kịp thời các trường hợp vi phạm.
Tuy nhiên để đấu tranh chống lại hàng giả, hàng nhái, doanh nghiệp phải đối diện với nhiều thách thức lớn.Hiện nay khi thị trường đã phát triển rộng lớn và khó kiểm soát, cùng với sự bùng nổ của thương mại điện tử, hàng giả có thể dễ dàng lưu thông qua các kênh trực tuyến, gây khó khăn cho việc kiểm soát và phát hiện. Các sàn thương mại điện tử trở thành “thiên đường” cho hàng giả, hàng nhái, tạo ra mối đe dọa lớn cho doanh nghiệp và người tiêu dùng. Không dừng lại ở mức độ vụ việc, hành vi đơn lẻ, hàng giả, hàng nhái đã dần trở thành một “ngành công nghiệp” đen, người tiêu dùng hằng ngày vẫn phải bỏ tiền thật để mua hàng giả, hàng kém chất lượng.
Cuộc chiến chống hàng giả, hàng nhái là một hành trình dài, đòi hỏi sự quyết tâm và nỗ lực của toàn xã hội. Doanh nghiệp cần chủ động và mạnh mẽ hơn trong việc bảo vệ thương hiệu và khách hàng của mình. Mỗi hành động của doanh nghiệp không chỉ vì lợi ích kinh tế mà còn vì một môi trường kinh doanh lành mạnh, nơi mà sự trung thực và chất lượng được đặt lên hàng đầu.
( Nguồn Đặc san chống hàng giả BVTH)
